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自考商务管理专业《组织行为学》之激励理论、建立激励机制考试大纲

摘要
《组织行为学》算是自考科目中难度比较高的科目了,记忆的东西特别多,有的同学会把这一门和管理心理学放在一起考,小编是支持的,但是仁者见仁智者见智,因为小编觉得这两个科目之间是有联系的,有很多内容也是相似的,所以小编建议各位把这两门放在一起备考,接下来小编给大家讲讲组织行为学激励理论、建立激励机制这一章内容。

    《组织行为学》算是自考科目中难度比较高的科目了,记忆的东西特别多,有的同学会把这一门和管理心理学放在一起考,小编是支持的,但是仁者见仁智者见智,因为小编觉得这两个科目之间是有联系的,有很多内容也是相似的,所以小编建议各位把这两门放在一起备考,接下来小编给大家讲讲组织行为学激励理论、建立激励机制这一章内容。

 

    一、学习目的与要求

 

    通过本章学习,我们要在消化吸收的基础上,由表及里,由此及彼,领会国内外企业激励机制的内涵及其理论基础,博采众长、融合提炼,探索建立适合我国国情的激励机制。

 

    二、课程内容

 

    第一节 激励过程模式

 

    激励过程模式是把激励过程诸要素有机地联系起来,使其由静到动、由隐到现、由模糊的愿望到明确行为,环环相扣、层次分明,为管理人员建立有效的激励机制,奠定了基础。

 

    “7S”模型及其对日、美企业的剖析,为我们建立了激励机制的框架,顺理成章地引出了激励机制的概念。

 

    激励机制是为达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。通过这一机制,形成巨大的推动力和吸引力,促使员工萌发动机、产生动力、导向行为、实现目标。

 

    第二节 激励机制与激励理论

 

    (一)美国的职业生活质量

 

    对职业生活质量有两种解释:一种是将其归纳为一系列客观的组织条件及其实践。另一种解释是:职业生活质量在于员工工作后产生的安全感,满意程度以及自身的成就、发展感。后者更着重于员工的主观需要。在大多数情况下,将以上两种解释合而为一,那就是:员工喜欢他们所在的组织,而组织也具有能够满足员工自我成就需要的工作方式。简而言之,职业生活质量就是:在工作中员工所产生的心理和生理健康的感觉。

 

    美国职业生活质量内容中员工所关心的11个方面。它的理论基础是需要层次理论。

 

    (二)日本的自主管理活动

 

    JK活动的基本思想是:(1)在工厂人人能畅所欲言;(2)丰富全员的创造经验并能灵活应用;(3)向能力的极限挑战;(4)成为工厂的开拓者;(5)使每人都成为优秀的工程技术人员。

 

    JK活动的理性概念是尊重人的精神,通过JK活动,使企业繁荣对社会有贡献;使人感到生活幸福和充实,创造生气勃勃的企业和人。

 

    JK活动的理论基础是双因素理论。

 

    (三)激励理论在中国的应用

 

    1.宝钢的“五大激励”

 

    宝钢职代会通过的激励38条,概括起来为五大激励,即主体激励、关怀激励、荣誉激励、榜样激励、支持激励。

 

    2.天津大港石油机械厂的“全方位激励”

 

    全方位激励,就是采取多角度、多层次、多向性的激励。在这里,广大员工并不是单纯的被激励的角色,他也是激励的主体。因为员工受激励后产生的巨大力量及由此而取得的效益,对领导人员也是激励。同样,一个部门、一个单位因受激励而发生的变化,对其他部门与单位又构成了激励,这就形成了纵横交错、立体交叉的激励网络体系。

 

    3.吉林羊毛衫厂的“全员塑形法”

 

    全员塑造企业形象包括两层意思:一是要培养和树立理想的职工形象。二是企业全体成员共同塑造理想的企业形象。

 

    4.海尔的OEC模式

 

    三、考核知识点

 

    (一)激励过程模式

 

    (二)激励机制

 

    (三)美国的职业生活质量

 

    (四)日本的自主管理(JK)活动

 

    (五)宝钢的“五大激励”

 

    (六)大港石油机械厂的“全方位激励”

 

    (七)吉林羊毛衫厂的“全员塑形法”

 

    四、考核要求

 

    (一)激励过程模式

 

    1.识记:记住三个模式框图。

 

    2.领会:由模式领会诸要素由静到动、由隐到现、由愿望到行为的变化。

 

    3.应用:试运用激励过程模式建立有效激励机制。

 

    (二)美国的职业生活质量

 

    1.识记:(1)职业生活质量的定义;(2)职业生活质量的11个重要方面。

 

    2.领会:为什么说职业生活质量的理论依据是需要层次理论?

 

    3.应用:试将职业生活质量与我国企业的激励机制进行比较。

 

    (三)日本的自主管理(JK)活动

 

    1.识记:(1)JK的由来;(2)JK的基本思想;(3)JK的目的; (4)JK的理论基础和核心。

 

    2.领会:为什么说JK活动是以双因素理论为依据的?

 

    3.应用:试论在我国企业开展自主管理活动的必要性和可能性。

 

    (四)宝钢的“五大激励”

 

    1.识记:(1)“五大激励”的名称;(2)“五大激励”的内容。

 

    2.领会:“五大激励”各自的作用及总体效应。

 

    3.应用:结合实际,考虑建立一种激励机制。

 

    (五)全方位激励法

 

    1.识记:(1)全方位激励的理论基础;(2)“二元四重组合效应”图。

 

    2.领会:为什么和怎样才能形成第Ⅰ象限的企业氛图。

 

    3.应用:分析当前企业领导者和员工关系的状况;分析当前全方位激励的重点应放在哪里?

 

    (六)全员塑形法

 

    1.识记:(1)如何理解商品经济体制下的企业形象;(2)“一个连接,两个能够,三有,四具备,五做到”的具体内容;(3)三奖的具体内容。

 

    2.领会:全员塑形法的实质和意义。

 

    3.应用:以中层干部理想职工岗位形象对比目前干部队伍存在的问题和差距。

 

    (七)0EC模式

 

    1.识记:(1)OEC模式的构成;(2)OEC模式对员工的要求;(3)OEC模式与国外无缺陷管理的区别。

 

    2.领会:日日清的意义。

 

    3.应用:用期望理论和综合激励力量理论对照OCE模式。

 

 

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